1、可直接到魔兽世界申诉进行解除操作。进入魔兽世界官网,点击“客服中心”按钮。
2、待进入“客服支持”页面后,点击“我的表单”链接进入。
3、从弹出的“战网登陆”界面中,利用手机的邮箱和密码完成登陆战网网站的操作。
4、待登陆战网网站后,在“我的表单”页面中点击“查看存档表单”链接,即可获取有关账户被封停的相关信息,在此就可以对账户进行申诉解冻操作。
5、魔兽世界在作出“暂时冻结”或者“冻结”措施之时,会通过电子邮件将此冻结说明发送到邮箱,也可通过查看电子邮箱来获取有关冻结的相关信息。
6、有关申诉账户的处理进度情况,可以通过“战网安全中心”中的“进度查询”页面进行查询。
该账号已被锁定,是指账号存在异常登录,出于安全考虑,对这些账号进行锁定管理。
解锁流程:
1、打开你的电脑,点击你电脑上面的任意一个浏览器,如图所示。
2、在浏览器主页的搜索输入框内输入“暴雪”二字,然后点击“搜索”。
3、找到“战网”官网的网址,然后点击它。
4、进入暴雪的主页后,然后点击右上角的【我的账户】,选择账户。
5、来到登录页面,由于我们的账号被锁定了,登录不了,所以点击“无法登录”。
6、来到无法登录页面,点击“我的暴雪游戏通行证已被锁定”选项。
7、输入无法登录的账号或者邮箱,点击继续。
8、此时需要输入签约短信安全保护的手机号码来完成简短的安全测试,输入之后点击继续。
9、输入手机收到的暴雪发送的短信验证码,然后点击继续。
10、最后提示账号已经成功解锁,可以正常使用该账号了。
暂时冻结到时间后自动解冻,永久冻结将无法解冻。
1、暂时冻结
较为严重的处罚。如果玩家存在违反游戏规则,情节严重但未过分违反游戏规则的行为时,将根据情节严重程度给予暂时性冻结处罚。
2、永久冻结
如果玩家过分的违反游戏规则,或者对游戏环境、其他玩家或者游戏本身造成严重影响,将永久停止该账号的使用权,永久冻结是对账号最高级别的处罚,账号将永久失去游戏登录权限。
查询暂时冻结还是永久冻结:
1、通行证邮件查询
前往并登录绑定了暴雪游戏通行证的邮箱,邮箱里会有一封冻结邮件的通知。邮件内会有详细的冻结账号的原因和处罚原因,已经处罚方式。
2、客服查询
玩家也可以直接通过拨打魔兽世界客服询问情况,客服会解释冻结原因和处罚原因,还可以按照客服指引提交处罚申诉。
来源:暴雪游戏官网-账号处罚细则
来源:暴雪游戏官网-账号被冻结
1、战网账号被锁定一般是战网的安全系统对账号的保护,可能是由于异地登录,或者其他原因引起的。如图所示。
2、按照提示输入账号名称,继续。
3、然后点击下面的联系客服支持登录你的战网账号。
4、选择一个游戏或者直接点战网,如图所示。
5、查看你的表单状态,点击上方的表单选项提交一个表单。
6、选择一个主题进去,如图所示。
7、之后选择提交一个表单,如图所示。
8、按照内容填写然后提交就搞定了,完成效果图。
有话要说...